Cuando nuestros proveedores como "Funko" crean un nuevo diseño y han obtenido la licencia, nos envían un listado con imágenes y precios que nos permiten hacer pedidos de los productos e inmediatamente lanzamos el artículo a la venta, para que nuestros clientes cuenten con la primera oportunidad de adquirirlo. .

¿Por qué comprar en preventa?

Los diseños únicos y de alta demanda a menudo se agotan por lo que al realizar una compra de preventa, se asegura de obtener uno de los productos, incluso si se agotan en cualquier otro lugar. Al adquirir una preventa con nosotros, se coloca en nuestra lista de clientes prioritarios para ese artículo en particular.

¿Por qué hay un límite de piezas en la compra?

Porque al limitar las cantidades, las licencias están creando un mercado de coleccionables para los diseños. Por esta razón, es difícil saber si habrá suficiente oferta para la demanda y si habrá un seguimiento en el re-abastecimiento de diseños de alta demanda.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los artículos?

Esta se vasa en las fechas estimadas de entrega proporcionadas por el proveedor, las cuales se mencionan en la descripción de cada producto y están sujetas a cambios por situaciones que están completamente fuera de nuestro control.

Entonces, ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez la pieza se encuentre en nuestro almacén, se procesara para ser enviada, cuando el pedido se encuentre listo, estará recibiendo un correo con su código de rastreo y posteriormente su producto en un lapso de 3 a 5 días hábiles. 

Cuán precisas son las fechas:

Todas nuestras fechas de disponibilidad son basadas en lo que Funko comparte con nosotros. Dicho esto, las fechas de producción a menudo se pueden retrasar debido a factores que están fuera de nuestro control.

Sin embargo  lo más probable es que “debería” recibir su compra dentro de 60 a 90 días.

Cancelaciones / Reembolsos

Puede cancelar cualquier artículo en preventa después de 90 días de espera

Contamos con dos opciones: 

  1. En forma de una tarjeta de regalo en nuestra tienda por el monto total de la preventa. 

  2. Solicita el cambio de producto.

Sin embargo, de no aceptar alguna de las dos opciones de cambio, la opción de reembolso sigue estando vigente. 

Nuestros envíos hacia usted:

Siempre intentamos enviar sus pedidos el siguiente día hábil después de recibir sus productos en nuestro almacén. Podemos asegurarle que nunca retendremos pedidos y que trabajaremos su compra lo antes posible.

¿Si compro muchos productos en preventa en una misma orden harán múltiples envíos?

No, Cada orden cuenta con un solo envío, por lo que no podemos enviar todos los productos hasta que la orden esté completa.

Contamos con dos opciones: 

  1. Esperar a que lleguen los productos de tu orden y los enviamos juntos.
  2. Pagar un envío extra y hacer los envíos por separado.

Para más preguntas, comentarios y consultas, comuníquese con nosotros en contry@saharis.net